Если вы впервые собираете поставку и дошли до шага, где система просит указать количество грузомест, то ваше замешательство вполне понятно. На самом деле все просто: грузоместо на Wildberries это один транспортировочный короб, который вы сдаете маркетплейсу как единое целое, и внутри него обычно лежит несколько заказов, а не один товар. На каждый такой короб наносится свой уникальный QR-код, по которому его и определяют при приемке. Главное, что нужно сразу запомнить, это что грузоместо это именно коробка (или тара), а вовсе не товар. Как раз на этом чаще всего и путаются новички.
Зачем нужны грузоместа?
Смысл грузомест становится понятен, когда поставка доезжает до пункта выдачи. Сотрудник сканирует QR-код на коробе и сразу видит, что за короб приехал и чьи заказы внутри. Благодаря этому ваши товары не смешиваются с чужими, ничего не теряется и не уезжает не тому покупателю. Проще говоря, это что-то вроде адреса коробки внутри системы WB.
Сколько грузомест создавать?
Правило здесь совсем простое: одно грузоместо это один транспортировочный короб. Если вы упаковали заказы в три коробки, значит и грузомест будет три. При этом их число вовсе не обязано совпадать с количеством товаров, ведь в один короб может влезть и десяток заказов, но для системы это по-прежнему одно грузоместо.
Есть только ограничение сверху: грузомест в поставке не может быть больше, чем количество товаров плюс один. То есть при двух товарах вы создадите максимум три грузоместа. Это лишнее место иногда даже выручает, потому что если при поштучной приемке какой-то товар не примут, свободное грузоместо позволит пройти приемку повторно. Специально закладывать его при этом не обязательно, ведь это верхний лимит, а не требование.
Не путайте три разные наклейки
Именно на наклейках селлеры теряют деньги чаще всего, поэтому в них стоит разобраться раз и навсегда. Баркод товара это маркировка самой единицы товара, и он одинаковый на товаре и в карточке. Стикер заказа клеится на упаковку конкретного заказа, который лежит внутри короба. А QR-код грузоместа клеится уже снаружи, на сам короб.
Отсюда вытекает главное предупреждение: ни в коем случае не клейте стикер заказа на короб вместо QR-кода грузоместа. Если приемщик отсканирует короб как один заказ, вся коробка целиком уедет одному покупателю, а вам за это начислят штраф. Поэтому следите, чтобы QR грузоместа был на видном месте, не заклеен скотчем и не перекрыт другими наклейками.
Когда грузоместа нужны, а когда нет
Само понятие грузоместа важнее всего при отгрузке FBS в пункт выдачи, и здесь без них никак не обойтись. Если вы передадите поставку в доставку, но не создадите грузоместа, в ПВЗ ее просто не примут и придется ехать в сортировочный центр. Товары в мешках или россыпью тоже не возьмут, только в коробе с QR-кодом, а сам короб должен укладываться в ограничения по габаритам и весу, так что крупную партию в ПВЗ все равно не сдать и ее везут на склад или в СЦ.
С отгрузкой на склад или в СЦ ситуация мягче, потому что грузоместа там создавать не обязательно и этот шаг можно просто пропустить, сразу передав поставку в доставку. Зато здесь появляется другая сущность, которую легко спутать с грузоместом, это QR-код поставки. Его показывают приемщику прямо с телефона или размещают на коробе, чтобы поставку могли принять.
Стоит держать в голове и модель FBW, когда товар хранится на складе Wildberries. Там отгрузка идет коробами, монопаллетами или суперсейфами, и в интерфейсе это называется уже не грузоместами, а типами поставки, хотя по сути каждая такая единица это тоже отдельная транспортная единица со своим штрихкодом.
Пару слов стоит сказать и про стоимость. Тариф на обработку зависит от типа точки и объема поставки и меняется довольно часто, так что запоминать конкретные цифры смысла нет, они быстро устаревают. Актуальную ставку лучше смотреть прямо в поле «Стоимость обработки» внутри сборочного задания или на карте складов в личном кабинете, а точную сумму после приемки в отчете «Операции при приемке».
Частые вопросы
Указал грузомест больше, чем привез, это проблема? Нет, ничего страшного в этом нет. Приемка идет поштучно, сотрудник открывает короб и сканирует каждый товар отдельно, поэтому если вы указали три грузоместа, а привезли два, на приемку это никак не повлияет.
Сколько QR-кодов печатать? По одному на каждое грузоместо, то есть на каждый короб. Все QR при этом разные, так что перепутать их местами не выйдет.
Что делать, если один товар не приняли? Для начала разберитесь с причиной, перепакуйте товар или замените стикер. Если в поставке осталось свободное грузоместо, приемку можно пройти повторно, а если свободного места нет, товар придется везти на склад или в СЦ, пока не истек срок задания.
Чем QR грузоместа отличается от QR поставки? QR грузоместа создают для отгрузки в ПВЗ и клеят на каждый короб, а QR поставки нужен при отгрузке на склад или в СЦ и относится сразу ко всей поставке целиком.
На этом все, надеюсь, данная статья помогла вам разобраться в грузоместах и вы убедились что ничего сложного в этом вопросе нет. Достаточно запомнить, что это ваши короба, а не товары, и что на каждый короб идет свой QR-код. Один раз разберетесь на первой поставке, а дальше это уже превратится в обычный рабочий процесс.
