Офис: Пн-Пт 09:00 - 18:00 Склад: ежедневно 08:00 - 20:00

Блог компании ОператороФФ

Что такое грузоместо на WB

Если вы впервые собираете поставку и дошли до шага, где система просит указать количество грузомест, то ваше замешательство вполне понятно. На самом деле все просто: грузоместо на Wildberries это один транспортировочный короб, который вы сдаете маркетплейсу как единое целое, и внутри него обычно лежит несколько заказов, а не один товар. На каждый такой короб наносится […]

Точка Банк запустил меры поддержки для селлеров

В сложные времена важно не оставаться в стороне. Наш партнер Точка Банк объявил о запуске комплекса мер поддержки для предпринимателей, торгующих на маркетплейсах. Цель — помочь продавцам оценить возможные потери, сократить расходы и как можно скорее вернуться к нормальной работе. Банк собрал все доступные инструменты помощи на одной странице, чтобы селлерам не приходилось тратить время […]

Ки, Киту, Кигу

Что такое КИТУ в системе «Честный ЗНАК» и зачем он нужен

Аббревиатура КИТУ обычно впервые встречается в УПД, складской программе, задании на приемку или требованиях маркетплейса. За ней скрывается довольно простая логика: отдельные маркированные товары собирают в короб или палету, а системе сообщают, что именно лежит внутри. В блоге ОператороФФ мы разбираем маркировку с точки зрения реальной работы склада. В этой статье расскажем, чем КИТУ отличается […]

Как отвечать на положительный отзыв клиента в интернете

Отзывы стали одним из главных факторов, которые влияют на решение покупателей. Перед покупкой товара или выбором услуги человек часто изучает мнение других людей и обращает внимание не только на оценку, но и на то, как компания общается с аудиторией. По статистике наших партнеров — сервиса Ответо, компании, которые регулярно работают с обратной связью и отвечают […]

Что ждет селлеров маркетплейсов в 2026 году

Рынок правда меняется или это очередные разговоры? На этот раз правда. В 2025 году число активных селлеров на маркетплейсах впервые снизилось — примерно на 6,9%. Новых бизнесов зарегистрировали на 17,8% меньше, чем годом ранее. При этом медианная выручка одного продавца выросла до 574 500 рублей — рекорд за четыре года. Дело в том, что рынок […]

Ошибки селлеров на маркетплейсах — на чем реально теряют деньги

По разным оценкам, стабильную прибыль на Wildberries и Ozon получают порядка 15-20% продавцов. Остальные работают в ноль или в минус. При этом большинство теряет деньги не на плохом товаре, а на организационных и операционных ошибках. Разберем основные. Юнит-экономика «на глазок» Самая массовая проблема. Селлер считает прибыль по формуле «цена продажи минус закупка» и думает что […]

Обязательная маркировка «Честный знак» — что нужно знать селлеру

Система маркировки «Честный знак» с каждым годом охватывает все новые товарные категории. Если в 2019 году она касалась только табака и меховых изделий, то к середине 2026 года под обязательную маркировку попадают уже порядка 20+ товарных групп. Для селлеров это означает довольно ощутимые изменения в операционных процессах — от закупки и приемки товара до хранения, […]

Маркетплейсы в 2026 — перемены и перспективы

Рынок в цифрах Российский e-commerce в 2025 году перешагнул отметку в 13 трлн рублей — рост порядка 16% к предыдущему году. Количество заказов выросло до 8,1 млрд (+21%), а вот средний чек, наоборот, просел на 5% и опустился до 1 600 рублей. Люди покупают чаще, но корзины стали меньше. Wildberries и Ozon в совокупности обеспечили […]